- Пожалуйста, забронируйте время посещения заранее. Как
правило, мы рекомендуем сделать это минимум за неделю – чтобы Вы могли выбрать
удобное для себя время. Если Вас интересует запись на выходные – лучше запланировать
ее за две-три недели.
- Если по каким-то причинам Вы не сможете посетить нас,
пожалуйста, предупредите нас не менее, чем за сутки. Тогда другой гость сможет
записаться на это время.
- Накануне вечером мы обязательно позвоним и напомним Вам о
визите.
- Пожалуйста, прибудьте за 10 минут до Вашей записи – чтобы переодеться
и заполнить анкету.
- Если Вы опоздаете, к сожалению, время вашего визита
сократится при сохранении начальной стоимости услуги.
- Мы обязательно дадим вам тапочки, халат и полотенца. В наших
раздевалках также есть фен. Вам потребуется купальник или плавки для джакузи/ванны, если они заявлены в Вашей программе.
- Мы просим отключать звук ваших мобильных телефонов и не
брать их с собой в процедурные кабинеты
- Кроме Вас, в других помещениях спа-комплекса могут быть
другие гости. Пожалуйста, не разговаривайте громко.
- Мы не несем ответственности за оставленные
Вами без присмотра или забытые вещи, за исключением тех, что мы принимаем под ответственное хранение в сейф. Пожалуйста, не надевайте украшения в
спа-зону и оставляйте все вещи и ценности в вашем шкафчике. Все шкафчики
закрываются на ключ.
- Забытые вещи хранятся в течение месяца.
- Курение и алкоголь строго запрещены во «Время
SPA». Обращаем Ваше внимание, что мы не оказываем услуги
интимного характера.
- После процедуры у Вас будет 30 минут на
чаепитие и сборы.
- В случае, если Вы записались по
подарочному сертификату, не явились в назначенное время и не предупредили об
этом как минимум за 6 часов – услуга считается оказанной. Вы можете дважды перенести ваш визит по сертификату по уважительным причинам, после третьей отмены записи услуга считается оказанной.
- Детям до 18 лет услуги в спа не оказываются.
- Подарочные сертификаты и абонементы не
подлежат возврату и обмену на денежные средства.
- Подарочный сертификат не действителен без приложения с QR-кодом, который запрещается копировать и передавать копии третьим лицам. Уникальный идентификатор (штрих-код), содержащийся на
сертификате, гарантирует вам право на спа-услуги. Предъявление третьими лицами сертификата с
идентичным идентификатором лишает вас права на посещение. - Скидки и акции не суммируются и не применяются к подарочным сертификатам, в том числе сертификатам на номинал.
- Все процедуры мы готовим в индивидуальном порядке для каждого гостя заблаговременно, включая индивидуальную спа-зону. Мы стараемся сделать так, чтобы вы себя чувствовали максимально приватно и уединенно, поэтому ограничиваем количество записей. Для записи на спа-программы действует система предоплаты 35%. Это делается для вашего комфорта и уверенности, что удобное для вас время будет зарезервировано специально для вас!
- Предоплату можно внести через систему бронирования на сайте timespa.ru. Бронирование без предоплаты действительно одни сутки.
- В случае отмены визита более, чем за 6 часов до начала программы, внесенная сумма предоплаты остается на депозите гостя в течение месяца и может быть использована на любые процедуры. В случае отмены визита, менее чем за 6 часов до начала программы, предоплата не возвращается.
- Пожалуйста, прочитайте об условиях нашей бонусной программы