Правила посещения

  • Пожалуйста, забронируйте время посещения заранее. Как правило, мы рекомендуем сделать это минимум за неделю – чтобы Вы могли выбрать удобное для себя время. Если Вас интересует запись на выходные – лучше запланировать ее за две-три недели.
  • Если по каким-то причинам Вы не сможете посетить нас, пожалуйста, предупредите нас не менее, чем за сутки. Тогда другой гость сможет записаться на это время.
  • Накануне вечером мы обязательно позвоним и напомним Вам о визите.
  • Пожалуйста, прибудьте за 10 минут до Вашей записи – чтобы переодеться и заполнить анкету.
  • Если Вы опоздаете, к сожалению, время вашего визита сократится при сохранении начальной стоимости услуги.
  • Мы обязательно дадим вам тапочки, халат и полотенца. В наших раздевалках также есть фен. Вам потребуется купальник или плавки для бассейна/ванны, если они заявлены в Вашей программе.
  • Мы просим отключать звук ваших мобильных телефонов и не брать их с собой в процедурные кабинеты
  • Пожалуйста, не прыгайте в бассейн – это может быть опасно.
  • Кроме Вас, в других помещениях спа-комплекса могут быть другие гости. Пожалуйста, не разговаривайте громко.
  • Мы не несем ответственности за оставленные Вами без присмотра или забытые вещи, за исключением тех, что мы принимаем под ответственное хранение в сейф. Пожалуйста, не надевайте украшения в спа-зону и оставляйте все вещи и ценности в вашем шкафчике. Все шкафчики закрываются на ключ.
  • Забытые вещи хранятся в течение месяца.
  • Курение и алкоголь строго запрещены во «Время SPA». Обращаем Ваше внимание, что мы не оказываем услуги интимного характера.
  • После процедуры у Вас будет 30 минут на чаепитие и сборы.
  • В случае, если Вы записались по подарочному сертификату, не явились в назначенное время и не предупредили об этом как минимум за 6 часов – услуга считается оказанной. Вы можете дважды перенести ваш визит по сертификату по уважительным причинам, после третьей отмены записи услуга считается оказанной.
  • Детям до 18 лет услуги в спа не оказываются.
  • Подарочные сертификаты и абонементы не подлежат возврату и обмену на денежные средства. 
  • Скидки и акции не суммируются и не применяются к подарочным сертификатам, в том числе сертификатам на номинал.
  • Все процедуры мы готовим в индивидуальном порядке для каждого гостя заблаговременно, включая индивидуальную спа-зону. Мы стараемся сделать так, чтобы вы себя чувствовали максимально приватно и уединенно, поэтому ограничиваем количество записей. Для записи на спа-программы действует система предоплаты 35%. Это делается для вашего комфорта и уверенности, что удобное для вас время будет зарезервировано специально для вас! 
  • Предоплату можно внести через систему бронирования на сайте timespa.ru. Бронирование без предоплаты действительно одни сутки. 
  • В случае отмены визита более, чем за 6 часов до начала программы, внесенная сумма предоплаты остается на депозите гостя в течение месяца и может быть использована на любые процедуры. В случае отмены визита, менее чем за 6 часов до начала программы, предоплата не возвращается.
  • Пожалуйста, прочитайте об условиях нашей бонусной программы