Пожалуйста, забронируйте время посещения заранее. Как правило, мы рекомендуем сделать это минимум за неделю – чтобы Вы могли выбрать удобное для себя время. Если Вас интересует запись на выходные – лучше запланировать ее за две-три недели.
Если по каким-то причинам Вы не сможете посетить нас, пожалуйста, предупредите нас не менее, чем за сутки. Тогда другой гость сможет записаться на это время.
Накануне вечером мы обязательно позвоним и напомним Вам о визите.
Пожалуйста, прибудьте за 10 минут до Вашей записи – чтобы переодеться и заполнить анкету.
Если Вы опоздаете, к сожалению, время вашего визита сократится при сохранении начальной стоимости услуги.
Мы обязательно дадим вам тапочки, халат и полотенца. В наших раздевалках также есть фен. Вам потребуется купальник или плавки для джакузи/ванны, если они заявлены в Вашей программе.
Мы просим отключать звук ваших мобильных телефонов и не брать их с собой в процедурные кабинеты
Кроме Вас, в других помещениях спа-комплекса могут быть другие гости. Пожалуйста, не разговаривайте громко.
Мы не несем ответственности за оставленные Вами без присмотра или забытые вещи, за исключением тех, что мы принимаем под ответственное хранение в сейф. Пожалуйста, не надевайте украшения в спа-зону и оставляйте все вещи и ценности в вашем шкафчике. Все шкафчики закрываются на ключ.
Забытые вещи хранятся в течение месяца.
Курение и алкоголь строго запрещены во «Время SPA». Обращаем Ваше внимание, что мы не оказываем услуги интимного характера.
После процедуры у Вас будет 30 минут на чаепитие и сборы.
В случае, если Вы записались по подарочному сертификату, не явились в назначенное время и не предупредили об этом как минимум за 6 часов – услуга считается оказанной. Вы можете дважды перенести ваш визит по сертификату по уважительным причинам, после третьей отмены записи услуга считается оказанной.
Детям до 18 лет услуги в спа не оказываются.
Подарочные сертификаты и абонементы не подлежат возврату и обмену на денежные средства.
Скидки и акции не суммируются и не применяются к подарочным сертификатам, в том числе сертификатам на номинал.
Все процедуры мы готовим в индивидуальном порядке для каждого гостя заблаговременно, включая индивидуальную спа-зону. Мы стараемся сделать так, чтобы вы себя чувствовали максимально приватно и уединенно, поэтому ограничиваем количество записей. Для записи на спа-программы действует система предоплаты 35%. Это делается для вашего комфорта и уверенности, что удобное для вас время будет зарезервировано специально для вас!
Предоплату можно внести через систему бронирования на сайте timespa.ru. Бронирование без предоплаты действительно одни сутки.
В случае отмены визита более, чем за 6 часов до начала программы, внесенная сумма предоплаты остается на депозите гостя в течение месяца и может быть использована на любые процедуры. В случае отмены визита, менее чем за 6 часов до начала программы, предоплата не возвращается.
Возвращение любой предоплаты может быть осуществлена только за минусом фактически понесенных расходов (на подготовку процедуры, банковскую комиссию, комиссию за эквайринг и налоговые платежи)
Пожалуйста, обратите внимание на дополнительные правила посещения пространства «Время SPA», установленные в целях профилактики и защиты от распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)
Настоящие Дополнения к Правилам вступают в силу с даты возобновлении оказания соответствующих услуг установленной соответствующим Постановлением Правительства Санкт-Петербурга после его принятия.
Оказание услуг возможно строго по предварительной записи с соблюдением временного интервала не менее 20 (двадцати) минут между посетителями. Пожалуйста, убедитесь, что Ваша запись подтверждена администратором и приходите точно к назначенному времени.
На территории рецепции обязательно использовать средства индивидуальной защиты –одноразовые маска и перчатки. (согласно Постановлению Правительства 13.03.2020 No 121).
Перед входом необходимо обработать руки антисептическим средством. Антисептические средства размещены на входе и на территории пространства Время SPA для Вашего удобства.
Перед оказанием услуг сотрудник Время SPA проводит замер температуры гостей бесконтактным термометром.
Также будьте готовы предоставить информацию о состоянии вашего здоровья и возможных контактах с больными COVID-19 лицами.
На территории рецепции Время SPA соблюдайте дистанцию в 1,5 метра с другими посетителями. Следуйте разметке , нанесенной на территории и инструкциям сотрудников.
В помещениях спа-комплекса установлены ограничения количества единовременного нахождения гостей не более2-х человек на рецепции.
Временно недоступно чаепитие и угощение , за исключением бутилированной воды.
